Sí. Cuando recibas una notificación correspondiente a un ticket de soporte, podrás responder la conversación siguiendo las opciones disponibles en el mensaje.
También puedes ingresar directamente al área de clientes de Hostymon y responder desde la sección de tickets.
Para evitar problemas con el seguimiento de una solicitud, recomendamos mantener todas las respuestas relacionadas con una misma incidencia dentro del mismo ticket.
